- 2008-08-06 (水) 23:56
- お知らせ
トロフィー,カップ,ブロンズなどをメール
FAXでご注文/お問合わせの際は品名などを
間違いなくご記入ください
昨日もT-3005（弊社扱いではない商品）をご依頼の
お客様にTO-3005を納品してしまいました
よくある間違い
正 TO-3002 誤 T-3002
正 BW-2062 誤 B-2062 BT-2062
正 S-6625 誤 RS-6625
ほとんどの場合が正しい品名/弊社商品か否かが判ります
ので上記のようなことは初めてなのですが、今後も起こり
うることですのでご注意くださいますようお願いいたします
今回は他の商品が全て弊社扱いの商品と正確に一致していた
のと上にも書きましたがTO-3002 をT-3002と記入してのご注文
が多いので（インターネット以外でのご注文）TO-3005の間違いで
あろうと判断
（上げ足を取るようなことを言って確認する必要なしと考え）
これが間違いで、他社製品にT-3005があり見た目も価格も
まったく違うものを送付してしまいました
こういったこともございますのでショッピングカートでの
ご注文をお勧めいたします
理由は記入間違いによる商品違いが極端に少ない
他社の製品をご覧いただいて購入し弊社に注文が届くことがない
逆に弊社サイトで購入し、他社に注文書が届くことがない
サイト記載の品名に間違いがあっても商品IDで商品が分かる
そして
確認（品名・種目など）のメール/電話をしなくてもワンシートで
必要事項が全てわかり間違いなどが少ない
滅多にありませんがショッピングカートでも
お客様：ご注文時に代金引換をご選択
クレジットカード情報送信
岡田徽章：両方届いておりますがと確認
クレジットカードで承りましたとご連絡
発送時に代金引換で発送というミスもあります
（ご注文のワンシートのみ見て進めていくため）
お手数かと存じますがメール/FAXでご注文の際は品名の他に
サイズ・掲載金額を併記していただきますとミスが減り助かります
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