- 2008-11-06 (木) 0:22
- お問合せ
[お問合わせ]
会員登録してログインしたのですが商品を
購入できないのですが
滅多にありませんがこのお問合わせは以前から
あります
確認してみますと何の問題もなく購入でき他の
お客様からのご注文も入ってきています
カートの設置などは弊社で行っていますが念の為
WEBデザイナーさんにも確認すると
「問題なく動作しています」挙句には
「馬鹿にしてからかっているのでは」と笑われる始末
でもどう考えてもスムーズに購入できないし手間暇が
かかり無駄なことなので故意だとは思えない
お客様にどのようなエラーがでますか？と伺うの
ですがエラーの原因がはっきり回答いただけず
困っておりました
ブラウザの設定が原因だったようです
例えばInternet Explorerをご利用の場合は上部右
にあります「ツール」「インターネットオプション」と
クリックし「セキュリティー」や「プライバシー」を
確認してみてください
プライバシーで[すべてのCookieをブロック]などに
設定されていると商品をカートに入れることができません
一時的に設定を中などに変更してご購入ください
LANの設定でご購入できないなどの場合もありますので
その際はサーバのご担当者にお問合わせください
FAX・メール・通常ページからのご注文は全て本店通常価格
での承りとなり会員様価格・特別価格などの適応はしておりません
納品書作成の際、ご購入商品名を入力すると本店通常価格
が自動的に表示される設定になっていることもあり
通常価格で納品してしまったり、総合計に誤りがでるなどの
ミスを防ぐ為にこのような決まりとしております
ご理解くださいますようお願い申し上げます
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